Réception débordée, planning sur Excel et ménage à la voix
Sans logiciel hôtelier, la journée tient sur papiers, messages et mémoire : qui arrive, qui part, quelles chambres sont prêtes, quels tarifs appliquer. Il suffit d'une erreur pour la double réservation ou le client dans une chambre non prête.
Les défis de chaque jour
- Doubles réservations — disponibilités sur Excel non synchronisées avec les OTA
- Planning confus — arrivées, départs et no-shows suivis à la main
- Ménage à la voix — statut des chambres incertain entre réception et étages
- Tarifs figés — saisons et pensions gérées au feeling
- Notes erronées — extras, taxe de séjour et acomptes calculés à la main
HostAurea : votre hôtel sous contrôle, de la réception aux étages
Une seule plateforme avec planning visuel, statut des chambres temps réel, tarifs saisonniers, notes précises et réservation directe. Réception et étages travaillent sur les mêmes données, toujours à jour.
Planning visuel
Réservations, arrivées, départs et changements de chambre dans une vue à 7 jours, sans doubles attributions.
Étages coordonnés
Tâches de ménage et maintenance depuis le smartphone, vérifiées par la gouvernante avant attribution.
Tarifs saisonniers
Grilles, plans tarifaires et pensions avec protection contre fermetures et surbooking.
Note précise
Extras, taxe de séjour, acomptes, paiements multiméthodes, factures et avoirs.
Réservation directe
Réservations depuis votre site sans commissions OTA, synchronisées avec planning et disponibilités.
Rapports de gestion
Occupation, ADR, RevPAR et pickup pour fixer prix et disponibilités chaque jour.
Vous gérez un hébergement ?
Nous vous montrons comment un logiciel hôtelier sur mesure simplifie réception, étages et tarifs.